Question 1

Ich habe eine falsche Größe bestellt, was soll ich tun?

Accepted Answer

Bestellungen werden nach Auftragserteilung schnell verarbeitet, wenn deine Bestellung noch nicht verschickt ist, wende dich bitte an abbyandghosts@gmail.com (abbyandghosts@gmail.com)mit folgenden Angaben: 
1. Deine Bestellnummer
2. Name
3. Email Adresse 
4. Die neue Größe 
Wenn die Bestellung schon abgeschickt ist, musst du warten bis diese ankommt und sie wieder zurückschicken.  Der Versand hierfür muss selbst übernommen werden.

Question 2

Ich muss meine Adresse ändern

Accepted Answer

Die Zieladresse kann nur geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wende dich hierfür an abbyandghosts@gmail.com (abbyandghosts@gmail.com)mit folgenden Informationen:
1. Deine Bestellnummer
2. Name
3. Emailadresse
4. Deine Anfrage und neue Zieladresse
Ich werde mich schnellstmöglich zurückmelden und versuchen das Problem zu lösen.

Question 3

Wann kommt mein Paket?

Accepted Answer

Die Ware wird nach Versand in der Regel innerhalb Deutschlands in den nächsten 3-5 Werktagen zugestellt. Außerhalb Deutschlands kann es zu Verzögerungen kommen, dennoch liegt die normale Lieferzeit hier bei 7 Werktagen.

Question 4

Wird weltweit versendet?

Accepted Answer

Nein, derzeit wird nur EU weit versendet (Schweiz ausgenommen), aber ich arbeite daran auch zukunftsnah in die Schweiz liefern zu können.

Question 5

Was passiert, wenn mein Paket verloren oder gestohlen wird?

Accepted Answer

Ich bin nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte oder verspätete Pakete verantwortlich, sobald das Paket versendet wurde. Sobald du eine Bestellnummer bekommen hast, liegt die Verantwortung bei der Post. Ich bin nicht für Zoll, Steuern oder sonstige Gebühren, die durch den Import von Produkten entstehen verantwortlich.

Question 6

Muss ich mit den Spelljars etwas machen, wenn sie ankommen?

Accepted Answer

Nein, generell gilt: Die Spelljars kommen aufgeladen bei dir an. Du kannst sie einfach in deiner Wohnung platzieren, oder sie bei dir tragen. Es bietet sich an, die Spelljars an einen Ort zu stellen, den du täglich siehst. 
Du kannst mit den Spelljars meditieren und sie somit noch einmal mit deiner Energie füllen, musst du aber nicht. Die Jars halten i.d.R ein Jahr, danach müssen sie wieder aufgeladen werden (durch zb Meditation und Intension), oder du bestellst dir einfach ein neues :)

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